10月16日，市城发集团酒店板块——三明饭店（明城国际大酒店）开展服务品质提升培训，旨在通过精细化、专业化培训，进一步提升饭店整体服务水平、全方位为员工赋能。

一是客房服务铸就温馨。通过理论讲解与实操演练相结合的方式，强化个性化开夜床服务、创意方巾折叠、客需递送响应、服务礼仪规范，以及简单电器故障处理能力，提高宾客需求敏感度，让服务更加贴心。

二是餐饮服务技能升级。餐饮培训内容涵盖垃圾分类知识、现代厨房设备（如热饮机、洗碗机）使用、摆台技巧以及茶水服务实操；加强服务站姿、指引手势训练，确保为宾客提供高效专业的就餐体验。

三是接待服务精益求精。从接待礼仪标准化到服务用语规范化，从设施设备操作到客诉处理完善，均进行了全面深入的讲解与实景模拟，不仅增强了员工服务效能，更为优质入住体验奠定基础。

展望未来，三明饭店将在不断追求卓越的道路上，迈出坚实步伐，持续深化服务品质工作，以更严谨的态度、更细致的服务为宾客提供优质入住体验。