为全面提升明城旅游公司旅游服务质量,进一步提高从业人员的专业素养和服务技能,12月24日,明城旅游公司诚邀三明市旅游协会(法人)会长梅国庆在麒麟山景区开展旅游服务礼仪培训。
本次培训内容结合景区实际,以查找问题、整改问题为落脚点进行教学,从个人仪容仪表、服务语言规范、服务接待流程等方面,点对点、手把手地进行现场指导。梅国庆指出,一要塑造良好个人形象,言行举止文明有礼;二要熟练掌握接待礼仪,切实做到周密细致;三要坚持不断学习,扩充个人知识储备。
通过本次有针对性的学习培训,使大家在今后工作中以更高的标准、更好的服务接待八方游客,展现明城旅游公司昂扬向上的精神面貌,切实增强景区竞争力和持续发展力。
下一步,明城旅游公司将深入贯彻落实旅游服务提升工作计划,做到学用结合、守正创新,努力打造一支专业化、规范化、标准化的服务队伍,助推三明文旅产业高质量发展。